Dodací a platební podmínky

služby Elekto (elekto.cz)

1. Způsob dodání služby

Elekto je internetová služba — nedodáváme žádné fyzické zboží. Služba je zpřístupněna okamžitě po dokončení registrace (zkušební období), respektive ihned po připsání platby předplatného. O aktivaci je uživatel informován v aplikaci a e-mailem. S dodáním nejsou spojeny žádné dopravní ani jiné dodatečné náklady.

2. Ceny

Ceny předplatného podle tarifů jsou uvedeny v ceníku na úvodní stránce elekto.cz. Uváděné ceny jsou konečné. Cena je hrazena předem na měsíční období.

3. Způsob platby — platba kartou

Předplatné se hradí online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate. Přijímáme karty VISA, VISA Electron, Mastercard a Maestro; zaplatit lze i kartou uloženou v peněžence Google Pay nebo Apple Pay.

Jak platba probíhá

1. V aplikaci v sekci Předplatné zvolíte tarif a kliknete na platbu kartou.
2. Budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate.
3. Na bráně zadáte údaje své platební karty (číslo, platnost, CVC/CVV).
4. Platbu potvrdíte podle pokynů své banky — zpravidla ověřením 3-D Secure (SMS kód, potvrzení v mobilní aplikaci banky apod.).
5. Po dokončení se vrátíte zpět do aplikace, kde uvidíte výsledek platby. O výsledku informuje bránu i naši aplikaci automaticky, takže se předplatné aktivuje ihned po připsání platby.
6. Doklad o zaplacení obdržíte e-mailem.

Údaje o kartě zadáváte výhradně v prostředí platební brány — provozovatel k nim nemá přístup a neukládá je. Pokud platba neproběhne (například ji banka zamítne nebo ji zrušíte), předplatné se neaktivuje a můžete platbu kdykoli zopakovat; z karty se v takovém případě nic nestrhne.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Více o platební bráně na comgate.eu/cs/platebni-brana, podrobnosti o platbách kartou na help.comgate.cz.

4. Opakované platby (automatická obnova předplatného)

Předplatné se sjednává jako opakované: první platbu potvrzujete kartou v platební bráně a zároveň udělujete souhlas s uložením karty pro opakované strhávání. Následně platí:

• Částka — cena zvoleného tarifu dle ceníku platného v den obnovy; o případné změně ceny informujeme nejméně 14 dní předem.
• Frekvence — jednou měsíčně, vždy na konci předplaceného období.
• Zrušení — automatickou obnovu lze kdykoli vypnout v aplikaci v sekci Předplatné; služba pak doběhne do konce zaplaceného období a další platba se nestrhne.
• Upozornění — o každé provedené platbě informujeme e-mailem spolu s dokladem.
• Neúspěšná platba — nepodaří-li se obnovu strhnout, uživatele upozorníme a účet se po uplynutí zaplaceného období uzamkne; data zůstávají zachována.

5. Daňové doklady

Doklad k platbě předplatného vystavujeme elektronicky a zasíláme na e-mail účtu; doklady jsou dostupné rovněž v aplikaci.

6. Reklamace plateb

Postup reklamace platby je popsán v Reklamačních podmínkách. S dotazy k platbám se můžete obrátit na info@elekto.cz nebo přímo na Comgate, a.s. (kontakty výše).

Účinné od 1. 8. 2026.